Notre Politique de Confidentialité
Nos politiques de confidentialité sont conçues pour vous offrir une tranquillité d’esprit totale.
Collecte Minimale
Nous ne collectons que les données nécessaires pour vous offrir nos services de manière efficace.
Accès Restreint
Seuls les employés autorisés peuvent accéder à vos informations personnelles.
Mise à Jour Régulière
Nos politiques sont régulièrement mises à jour pour refléter les changements législatifs et technologiques.
Protection des renseignements personnels
Chez Les Cheminées CLC, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels et au respect de votre vie privée.
La présente politique vise à vous informer de la manière dont nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).
Collecte des renseignements personnels
Nous pouvons recueillir certains renseignements personnels lorsque vous :
- remplissez un formulaire de contact sur notre site web;
- demandez une soumission;
- demandez un rappel ou une assistance;
- communiquez avec nous par téléphone ou par courriel.
Les renseignements pouvant être recueillis incluent notamment :
- prénom et nom;
- numéro de téléphone;
- adresse courriel;
- adresse du lieu des travaux;
- toute information transmise volontairement dans votre message.
Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements personnels recueillis sont utilisés uniquement dans le cadre de nos activités professionnelles, notamment pour :
- répondre à vos demandes;
- communiquer avec vous;
- fournir nos services;
- effectuer un suivi de dossier;
- améliorer notre service à la clientèle;
- respecter nos obligations légales.
Nous ne vendons ni ne partageons vos renseignements personnels à des tiers sans votre consentement, sauf lorsque requis par la loi.
Consentement
En utilisant notre site web et en nous transmettant vos renseignements personnels via nos formulaires ou par courriel, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de ces renseignements conformément à la présente politique.
Conservation et sécurité des données
Les Cheminées CLC met en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, le vol, la divulgation ou la modification.
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf obligation légale contraire.
Témoins de connexion (cookies)
Notre site web peut utiliser des fichiers témoins (« cookies ») afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’obtenir certaines statistiques de navigation.
Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser les cookies si vous le souhaitez.
Liens vers des sites externes
Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites internet. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous pouvez demander :
- l’accès à vos renseignements personnels;
- la correction de renseignements inexacts;
- le retrait de votre consentement, lorsque applicable;
- la suppression de certains renseignements, sous réserve de nos obligations légales.
Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées ci-dessous.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :
Les Cheminées CLC
Courriel : Achat@clcinc.ca
Téléphone : 450-474-4747 poste 1003
Modification de la politique
Les Cheminées CLC se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps afin de demeurer conforme aux lois applicables. Toute modification sera publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : Mai 2026
Questions Fréquemment Posées
Découvrez les réponses aux questions les plus courantes concernant nos politiques de confidentialité et la gestion des données personnelles.
Comment vos données personnelles sont-elles protégées?
Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, conformément aux exigences de la loi 25 au Québec.
Quelles informations personnelles collectez-vous?
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services, telles que votre nom, adresse et coordonnées.
Comment puis-je accéder à mes données personnelles?
Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles en nous contactant directement. Nous vous fournirons les informations dans un délai raisonnable.
Partagez-vous mes informations avec des tiers?
Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou lorsque la loi l’exige.
Comment puis-je retirer mon consentement?
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant. Cela n’affectera pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
Que faire si je pense qu'il y a une violation de mes droits?
Si vous pensez que vos droits ont été violés, veuillez nous contacter immédiatement. Nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre le problème.
Droits des Utilisateurs
Vos Droits en Matière de Données Personnelles
En vertu de la loi 25 au Québec, vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous collectons et comment elles sont utilisées. Vous avez également le droit de demander l’accès à ces données, de les corriger si elles sont inexactes, et de demander leur suppression sous certaines conditions. De plus, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances. Nous nous engageons à respecter vos droits et à vous fournir les informations nécessaires pour exercer ces droits de manière transparente et efficace.
